Misurare. Controllo o Miglioramento?
Quanti sono i punti di controllo nei nostri processi aziendali? Se ti soffermi a pensarci, deduci che sono molti. Ma perché? Quando analizziamo il flusso del lavoro, ed andiamo a cercare i punti deboli, solitamente la soluzione immediata che ci viene da adottare per risolvete il problema, è inserire un punto di controllo. E cosa…